I tuoi dati personali saranno utilizzati per elaborare il tuo ordine, supportare la tua esperienza su questo sito web e per altri scopi descritti nella nostra privacy policy.
ILBACODASETA si impegna a garantire la tua completa soddisfazione, tuttavia, comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non corrispondere alle tue aspettative. Per questo, offriamo la possibilità di effettuare un reso, nel rispetto delle seguenti condizioni (come da Art. 52 del Codice del Consumo)
ILBACODASETA garantisce il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo (Dlgs. 206/2005).
Condizioni per il reso
1. Tempi:
o Il recesso deve essere comunicato entro 14 giorni lavorativi dalla consegna (es. email all’indirizzo ilbacodaseta@tiscali.it con numero d’ordine e motivazione).
o Il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
2. Stato del prodotto:
o Deve essere intatto, con etichette, packaging originale e senza segni di usura.
o Non sono ammessi resi per prodotti personalizzati o danneggiati dal cliente.
3. Spedizione:
o I costi di restituzione sono a carico del cliente (tranne se il reso è dovuto a nostro errore).
o Consiglia l’uso di un corriere tracciabile (es. Poste Italiane, DHL) e di conservare il numero di tracking.
o Indirizzo per il reso:
ILBACODASETA srl – Via Vittoria 75 – 00187 Roma.
4. Rimborso o sostituzione:
o Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
o Per la sostituzione, contattaci per verificare la disponibilità del prodotto alternativo.
Come richiedere il reso
1. Invia una mail a ilbacodaseta@tiscali.it con:
o Numero d’ordine.
o Foto del prodotto (se danneggiato).
o Preferenza tra rimborso o sostituzione.
2. Riceverai entro 48 ore le istruzioni per completare il reso.
Garanzie aggiuntive
· Per resi dovuti a difetti del prodotto, copriamo noi le spese di spedizione.
· In caso di dubbi, contattaci a +39 06 6793907 (lun-ven, 11-18).
Il nostro obiettivo è rendere il processo di reso semplice e trasparente, garantendo sempre la massima cura per te e per i nostri prodotti. Per ulteriori informazioni, contattaci senza esitazione.
en
Italian
